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Yildiz, Andrea: Customer Experience leicht gemachtCustomer Experience leicht gemacht , Kundenbindung leicht gemacht! Du hast ein tolles Produkt zu einem soliden Preis und bist trotzdem auf dem Markt erfolglos? Dann hast du mit großer Wahrscheinlichkeit ein CX-Problem. Womit du deine Kundinnen und Kunden begeistern und an welchen Stationen ihrer Reise du bewusst Höhepunkte schaffen kannst, die dich von der Konkurrenz unterscheiden, erfährst du in diesem Buch. Andrea Yildiz richtet sich als bisher einzige Autorin an kleine Unternehmen und Soloselbständige und macht sie mit der Thematik vertraut. An konkreten Situationen veranschaulicht sie, welche Chancen Customer Experience bietet und welche Stolpersteine es zu vermeiden gilt. Sie zeigt dir eindrücklich, wie du mit einfachen Mitteln gute Gefühle bei deiner Kundenreise erzeugst, wie du Kundenprobleme behebst und sie in ein Happy End verwandelst. Zudem erwarten dich im Buch zahlreiche fundierte Praxistipps, Arbeitsvorlagen und Übungen sowie aufschlussreiche Interviews mit kleinen Unternehmen, die CX bereits erfolgreich praktizieren. Mit einem Vorwort von Dr. Peter Pirner , führender deutscher Experte zum Thema Customer-Experience-Management "Mit ihrem Buch macht Andrea Yildiz Customer Experience endlich auch für kleine Unternehmen zugänglich. Du lernst, dass CX weder schwierig noch teuer sein muss und dass es jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, umsetzen kann." Dan Gingiss , Keynote-Speaker für Customer Experience und Autor von "The Experience Maker" , Montageteile für Bremsbeläge & -backen > Bremsen & Bremsenteile , Erscheinungsjahr: 20240118, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Dein Business##, Autoren: Yildiz, Andrea, Seitenzahl/Blattzahl: 172, Keyword: CX; Customer Experience; Customer Journey; KMU; Kunden; Kundenbedürfnisse; Kundenbeziehung; Kundenbindung; Kundenbindungsstrategie; Kundenloyalität; Kundenreise; Kundenwünsche; Marketing; Marketingstrategie; Produkte; Soloentrepreneure; Soloselbständige; Vermarktung; Vermarktungsstrategie; Wettbewerbsvorsprung; Wettbewerbsvorteil; emotionale Kundenbindung; kleine und mittlere Unternehmen; positive Emotionen, Fachschema: Management / Strategisches Management~Strategisches Management~Unternehmensstrategie / Strategisches Management~Wettbewerb / Wirtschaft~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung, Fachkategorie: Strategisches Management~Geschäftswettbewerb~Business process / operations management~Vertrieb und Marketing~Soft Skills und Umgang mit anderen Menschen, Warengruppe: TB/Wirtschaft/Werbung, Marketing, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 222, Breite: 147, Höhe: 14, Gewicht: 334, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft,28,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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SatisfactionPlay Your Cards Right And You’ll Make The Most Advantageous Matches In This Fun Jane Austen-inspired Twist On The Classic Card Game, Bridge. Celebrate The World Of Jane Austen With Satisfaction, An Easy-to-learn Game For Ages 12+ With A Bespoke Deck...24,50 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Kayaga, S: Service Quality, Customer Satisfaction and Paying, Taschenbuch von Sam Kayaga, VDM, 978-3-639-19266-7
Kayaga, S: Service Quality, Customer Satisfaction And Paying, Taschenbuch Von Sam Kayaga, Vdm, 978-3-639-19266-7, Seitenanzahl: 288
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Customer Satisfaction Management als Fundament einer kundenorientierten Unternehmensstrategie, Taschenbuch von Ricky Kohl, GRIN, 978-3-8386-2432-7
Customer Satisfaction Management Als Fundament Einer Kundenorientierten Unternehmensstrategie, Taschenbuch Von Ricky Kohl, Grin, 978-3-8386-2432-7, Seitenanzahl: 80
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Customer Satisfaction Management als Fundament einer kundenorientierten Unternehmensstrategie, Taschenbuch von Ricky Kohl, GRIN, 978-3-8386-2432-7Customer Satisfaction Management Als Fundament Einer Kundenorientierten Unternehmensstrategie, Taschenbuch Von Ricky Kohl, Grin, 978-3-8386-2432-7, Seitenanzahl: 8048,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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